Строительная и спецтехника на службе развлечений: организация крупных мероприятий невозможна без «бойцов невидимого фронта» из парка арендных компаний.
Российские event-компании все чаще становятся клиентами компаний по аренде строительной и спецтехники. Для организации крупных мероприятий бывает необходимо совсем не развлекательное оборудование - погрузчики, генераторы, модульные помещения. О специфике сотрудничества арендной компании и представителей event-индустрии B2B-RENT рассказал генеральный директор ЗАО «Крамо» и ЗАО «Крамо Рус» Вячеслав Романов.
Компания Cramo часто выступает в качестве технического партнера различных развлекательных мероприятий - концертов, городских праздников, арт-проектов и т.д. По каким поводам и для каких event'ов обычно арендуется спецтехника из парка Cramo?
Как правило, арендная компания Cramo принимает участие в организации мероприятий городского масштаба. Например, проведение Дня города, празднование Нового года, приезд в город звезд мирового масштаба (например, концерты Мадонны в Санкт-Петербурге), проведение международных конкурсов («Евровидение» в Москве), граффити-фестивалей и прочих. Хотя бывают и исключения - например, мы предоставляем в аренду маломощные генераторы для летних лагерей. Работа техники проходит как под открытым небом (Красная и Дворцовая площади), так и в помещениях (выставочные залы, дворцы).
Какую долю в общей массе арендаторов Cramo занимают ивенторы?
Сложно сказать в процентах, но однозначно, что доля ивентеров среди наших клиентов невелика. Как правило, организацией мероприятий городского масштаба занимается небольшое количество компаний, часть которых являются нашими клиентами.
Кроме того, есть ряд организаций, с которыми мы поддерживаем теплые партнерские отношения и работаем на некоммерческой основе. Среди них можно выделить гильдию граффити-художников России Montana Jam, которые по достоинству оценили самоходную подъемную технику Cramo. Совместные мероприятия хорошо влияют на имидж и узнаваемость обеих компаний.
Какая спецтехника наиболее востребована организаторами мероприятий и для чего используется? В основном это холодная или горячая аренда?
Подъемники Genie оказались очень удобными и востребованными среди граффити-художников. Если говорить о настенном полотне площадью 200 метров (именно такой масштаб стены был выбран для проведения совместного мероприятия Cramo и Montana Jam в г. Пушкине), леса сильно уступают современной самоходной технике, которой можно управлять на расстоянии или находясь на платформе.
Также для организации мероприятий Cramo часто предоставляет в аренду телескопические погрузчики с топливом и оператором (горячая аренда). К примеру, в качестве постамента для крепления большого баннера, для монтажа крупногабаритных и тяжелых конструкций на высоте, для подъема и перемещения аппаратуры, которую привозят для проведения шоу и выступлений. Погрузчики Cramo маневренны, с помощью стрелы длиной до 18 метров они могут работать, огибая препятствия.
Востребованным видом оборудования в нестроительном секторе являются и модульные помещения. Из них строятся мобильные офисы и жилые помещения на время подготовки и проведения мероприятия. В комфортабельных модульных зданиях можно разместить рабочий персонал, организовать место для проведения пресс-конференций либо хранить ценную аппаратуру.
Ивенторы - довольно необычная категория клиентов арендной компании. В чем специфика работы с такими арендаторами?
Как нам кажется, специфики нет. Для всех наших клиентов используется стандартный договор аренды, но бывают случаи, когда требуется внесение особых пунктов в дополнительное соглашение. Как правило, данные уточнения касаются безопасности и связаны чаще всего с работой на подъемном оборудовании. Если заказчик арендует для мероприятия подъемник и не имеет опыта работы на нем, для обеспечения безопасности компания Cramo предоставляет квалифицированного оператора. Если же клиент рассчитывает на свои силы, мы предлагаем пройти ознакомительный инструктаж в нашем депо и предоставляем инструкцию по использованию подъемного средства. Cramo всегда старается проявлять гибкость и учитывать все пожелания клиента.
Как формируется «техзадание» для аренды спецтехники для организации мероприятий? Обычно ивенторы сами знают, какая техника им нужна, или просто в общих чертах формулируют задачу?
Все зависит от компании-организатора. Есть клиенты, которые сотрудничают с Cramo уже не первый год и точно знают, что нужно, вплоть до модели оборудования. Бывают также те, у которых есть только задача. Тогда решение предлагают наши менеджеры, которые находят способ выполнения даже самых необычных запросов.
Однажды к нам обратился организатор всемирно известного шоу с динозаврами с просьбой предоставить подъемное оборудование, не пачкающее половое покрытие. Запрос был довольно специфичный. Компания Cramo предоставила в аренду подъемник Dino - он единственный на тот момент имел белые колеса. Заказчик остался очень доволен, а для Cramo этот проект стал очередным подтверждением того, как незначительные на первый взгляд детали могут повлиять на выбор арендной компании.
Арендовать технику для event'ов можно у любой компании, специализирующейся на аренде строительной и спецтехники, или не все игроки рынка готовы к таким необычным проектам? Как ивенторам выбрать арендную компанию?
В России всего несколько игроков арендного бизнеса предоставляют полный спектр строительного оборудования и услуг. Компания Cramo удобна тем, что в одном месте клиент может найти практически все, что его интересует. Обращаться в компанию полного цикла выгодно и потому, что накоплен большой опыт работы с совершенно разными проектами.
При выборе арендной компании очень важна надежность. Проведение массовых мероприятий всегда связано с большим количеством людей и не терпит ошибок. Невозможно без веской причины отменить концерт или День города из-за несостоятельности одного из подрядчиков. В случае поломки оборудования компания обязана в течение короткого времени починить его либо предоставить замену так, чтобы не пострадала общая работа.
Кроме того, важны грамотные специалисты, понимающие цели клиента и способные их реализовать, и качественный сервис. Если компания взяла в аренду генератор с топливом для мероприятия на открытом пространстве, это означает, что доставка и заправка топливом должна произойти точно в срок, без задержек, потому что от этого зависит «жизнеобеспечением» мероприятия.
