В ситуации экономической нестабильности выражение «время — деньги» имеет особенно глубокий смысл для строительной отрасли: себестоимость работ может на глазах расти, финансовое положение заказчиков и исполнителей проекта — непредсказуемо меняться, срыв ввода объекта в эксплуатацию грозит неподъемными штрафами; словом, отклонение от графика выполнения работ категорически невыгодно. Однако даже имея всю необходимую строительную технику и оборудование, укомплектованный штат сотрудников и решимость работать с максимальной отдачей, многие компании начинают пробуксовывать. Что-то пошло не так? Есть способы придать ускорение стройке. Известный западный бизнес-тренер в строительной сфере Джордж Хэдли (George Hedley) рассказывает, как однажды он консультировал руководство крупного строительного объекта: сдача в эксплуатацию производственного здания площадью около 8825 кв.м. откладывалась на неопределенный срок, что грозило подрядчику финансовой ответственностью в размере 4,5 млн. долларов. Команда, не имеющая представления ни о сроках сдачи проекта, ни о том, что требуется, чтобы сдать объект в срок, – это катастрофа, считает Джордж Хэдли.
График строительства должны видеть все
Вся команда должна каждый день видеть дату начала и дату завершения стройки. Эти даты должны быть задокументированы на встрече заказчика строительства и подрядчика. С одной стороны, заказчик не сможет за полгода до заявленного окончания проекта начать подгонять строителей и грозить им штрафными санкциями. С другой — сами строители должны постоянно держать в голове дедлайн. Эффективнее всего написать дату планируемого завершения строительства большими цифрами в офисе стройки, на самом объекте, на бытовках и временных модульных помещениях для персонала — словом, сделать все, чтобы эти цифры врезались в память каждому участнику процесса. Также можно обозначить промежуточные даты готовности различных этапов строительства, например, к какому числу должны быть завершены земляные работы, к какому — возведение коробки здания, в какие даты нужно уложиться с проведением инженерных коммуникаций, когда заканчивается внутренняя отделка и т.д.
Потратьте немного, чтобы добиться многого
Бизнес-консультант Джордж Хэдли приводит пример, как руководителей проекта можно замотивировать на выполнение работ в срок. При строительстве складского объекта «узким местом» стало возведение наружных бетонных стеновых панелей. Возведение объекта стартовало в августе; прораб и бригадир планировали пригнать на стройку 100-тонный подъемный кран для монтажа этих панелей в середине ноября. Однако это означало, что на последующие виды работ практически не останется времени. Разумеется, возможные временные и финансовые последствия столь позднего монтажа внешних панелей руководители стройки не просчитали. А на вопрос о том, могут ли они ускорить монтаж панелей хотя бы на несколько недель, прораб отрицательно качал головой - «Никоим образом». Коуч решил провести эксперимент: он предложил руководителям проекта вознаграждение в размере 1000 долларов каждому (прорабу и бригадиру) за то, что они возведут все внешние стены к 31 октября. Разумеется, они очень быстро найти способ закончить эти работы на две недели раньше. В итоге, потратив 2000 долларов на мотивацию, бизнес-тренер Джордж Хэдли помог сэкономить намного большую сумму – зарплата 20 строителей за дополнительные две недели составила бы порядка 40 000 долларов.
Предложите больше, чтобы получить больше
Какие «игры», бонусы и стимулы вы можете предложить, чтобы побудить вашу команду работать быстрее и увлеченнее, чтобы поднять свою планку? Очевидно, что более быстрое выполнение плана должно привести к большей прибыли. Мотивация может быть не только денежной: попробуйте устраивать соревнования между командами внутри одного строительного объекта, состязания типа «кто закончит свою часть работы досрочно», купоны и подарочные сертификаты в магазины за выполнение работ без дефектов и переделок, небольшие вечеринки, барбекю и семейные пикники для рабочих в честь достижения промежуточных вех, новую спецодежду за безаварийное использование строительной техники и т.д. Недавно Letmart писал об интересной традиции в одной из крупнейших строительных компаний Финляднии: ее коллектив каждый рабочий день начинает с массовой, как в пионерлагере, зарядки. Ищите подходящий именно вашей компании способ сделать строительство не только ответственным и тяжелым, но интересным, «игровым» и соревновательным процессом.
Кроме того, как считает бизнес-эксперт Джордж Хэдли, не только руководство и топ-менеджмент компании, но и все сотрудники должны знать, как нелегко дается прибыль. Объясните на доступном любому экскаваторщику или сварщику языке, какую финансовую выгоду принесет сдача проекта в срок — выгоду не только для всей компании, но для него лично. Гораздо эффективнее будет сосредоточиться на ускорении строительного процесса и привлечь к этой задаче всю команду, чем жаловаться на неблагоприятную экономическую ситуацию или завидовать успешным конкурентам. Пусть каждый сотрудник вашей строительной компании получит четкое понимание своей роли в зарабатывании денег.
Помните, что, по мнению большинства психологов, позитивная мотивация работает дольше и приносит больший профит, чем негативная. Иначе говоря, угрозы лишить премии, не дать отгул или «вычесть из зарплаты» приведут сотрудников в чувства ненадолго. Тогда как перспектива получить бонус (причем в конкретные сроки и в четком эквиваленте), подарок от компании или даже просто шоколадную медаль за то, что работаешь на своем погрузчике быстрее всех коллег, поможет коллективу строительной компании стать эффективной командой и выйти на «первую космическую скорость».
На основе публикации Джорджа Хэдли на forconstructiopros.com
